傅園慧發博求助

2月17日,游泳運動員傅園慧在長白山發博求助:“包了車現在被勒索了,半路加錢讓我們買票;(我們)不同意,他不開車了咋辦,我要不要報警???”隨后,傅園慧發多條評論稱,“(司機)現在想把我們留半路高速上”“(司機)不知道我是誰”“在去雪嶺馬拉爬犁的路上”。

此事引起輿論關注。2月17日10時56分,傅園慧再次發文:感謝網友們的關心,吉林文旅部門已經第一時間介入,問題已經解決,謝謝大家。

另外,記者從吉林有關部門了解到,事發地已展開全面調查,表示將對司機的違規行為嚴厲懲處,絕不姑息。

小央有話說

傅園慧的遭遇不是什么新鮮事兒,所不同的是,傅園慧不是“普通的游客”。她憑借強大的“名人效應”迅速解決了問題。但在這背后,大家一個共同的追問是:假如(被勒索的)不是傅園慧呢?

不止如此,緊跟著還有一系列的疑問——光天化日之下,誰給司機這樣的膽量呢?這是個案呢,還是普遍的現象呢?為什么總是被動應付、不能主動出擊呢?……問題交給文旅部門去作答。

由這個事兒說開來,如果就這兩年各行業內卷度做個排名,文旅業一定名列前茅,文旅局長花式整活兒頻頻登上頭條,一些地方為了寵游客也是下足了功夫,新晉“網紅”城市哈爾濱更是憑借“討好型市格”成為龍年文旅市場的“扛把子”。

毫無疑問,文旅市場的環境已經變了,簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了,甚至酒香也怕巷子深,如果巷子里還有不合理的設卡收費,那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拼的是產品和服務,產品再好,服務跟不上,既留不住人,還可能嚇退后來人。

就文旅行業來說,吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉型了。誰轉得快,誰就占先機,誰轉得徹底,誰就能笑到最后。哪個地方、哪個景區還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法,只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為,游客會用腳投票的!

來源:央視網

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