剛剛過去的“五一”假期,中國游客出境游目的地覆蓋全球將近200個國家和地區。彭博社稱,“‘五一’期間,中國出境游人數接近疫情前水平,加速了疫情前全球最大旅游市場的反彈。”從繁華都市到避世海島,從老牌度假地到新興目的地,中國游客再次點亮當地消費。旅游分析公司ForwardKey的分析師稱,“中國市場的強勁需求推動了全球旅游業的復蘇,并維持了依賴旅游業的工作崗位和企業。”

“中國假期”成全球旅游消費旺季

節假日“人山人海”的場面不僅出現在國內景區,也出現在境外熱門目的地。5月2日晚8時,泰國曼谷朱拉隆功大學附近的美食街上人頭攢動。在一家網紅“媽媽面”餐館外,很多中國游客坐在街邊的塑料凳上等位。餐館的工作人員告訴《環球時報》記者,由于等候人數過多,目前堂食暫停排號,一些游客只能選擇點外賣帶走。而在馬路對面的一家甜品店,不僅堂食沒有座位,甚至點外賣都需要排隊,門口的店員不停地用普通話對不斷涌來的游客說,“外賣,排隊”。記者觀察到,在這條美食街上,有店鋪還貼出了“歡迎中國人,一輩子一次,必須嘗試!”的中文標語。泰國旅游與體育部發布的數據顯示,4月29日至5月5日,共有16.1678萬名中國游客訪問泰國,人數位居其海外客源市場第一。

 
沙特等新興旅游目的地游客增速較高。(受訪者供圖)

“中國旅客集中出游,帶動了全球各地消費恢復,‘中國節日’已重新成為全球旅游消費的旺季。”去哪兒發布的報告稱。該平臺數據顯示,“五一”期間,國際機票、酒店預訂量均創歷史同期新高。攜程發布的《2024五一假期旅行總結》顯示,“五一”假期,中國游客出境游覆蓋全球將近200個國家和地區、超3000個城鎮。同程旅行數據顯示,一些中短途出境游目的地交通便利,成為中國游客出行的熱門選擇——曼谷、東京、吉隆坡、新加坡和大阪是“五一”假期最熱門的國際酒店預訂城市。去年下半年開始,泰國、馬來西亞、新加坡相繼對中國游客實施免簽政策,日元貶值降低了中國游客赴日旅游成本,帶動相關出境游目的地的熱度。

日媒稱,這個“五一”假期,日本東京、大阪等城市的繁華商業區又出現了雙手拎滿奢侈品紙袋的中國游客,很多商店門口都會排起長隊。有游客在接受日媒采訪時表示,因為日元貶值,在日本購買奢侈品非常劃算。一家位于東京代官山的奢侈品中古店為迎接“五一”銷售高峰,特意雇用會講普通話的店員。

“法國新聞網”報道稱,巴黎奧運會將是吸引中國游客重返法國的良機,今年奧運會期間,中國游客數量將比2023年同期增長350%。法國非常期待中國游客回歸,目前在法國各地,從首都巴黎到南部蔚藍海岸,都能看到不少中國游客在旅游和購物。

傳統與新興目的地均在升溫

今年以來,眾多長短途海外目的地均見證了中國游客的快速增長以及對當地經濟的促進。新加坡一直是中國游客出境熱門目的地,今年2月,中新兩國互免簽證更是帶動了新加坡旅游業的復蘇。新加坡旅游局對《環球時報》記者介紹,3月份到訪新加坡的中國旅客達6.089萬人次,比2月份增加近一倍。而且相較于疫情前,今年中國旅客在新加坡停留的時間更長。

長途出境目的地方面,攜程數據顯示,“五一”假期,中東地區國家如阿曼、沙特、科威特等目的地游客增速較高,同比超3倍。沙特旅游局亞太市場總裁戴翰森告訴記者,沙特作為新晉境外旅游目的地,吸引了越來越多中國游客。今年以來,中沙新增多個直飛航班,加強兩國互通互聯。他表示:“我們的目標是到2030年吸引400萬中國游客。我們堅定不移地加強與中國的聯系,便利的簽證、新航線的開通以及豐富的旅游產品將吸引更多中國旅客前往沙特,進一步促進兩國的友好交流。”

多個平臺的報告顯示,歐洲、美國、澳大利亞等傳統長途旅游目的地同樣受到中國游客歡迎。眾信旅游集團媒介公關經理李夢然向記者介紹稱,今年“五一”,該公司接待出境游客人數增加至去年同期的400%。長線方面,歐洲全境旅游目的地快速增長。瑞士國家旅游局大中華區主任常典娜告訴《環球時報》記者,今年第一季度大中華區游客已在瑞士停留超15萬夜次,比上年同期增長92.2%。

澳大利亞新南威爾士州旅游局告訴《環球時報》記者,2024年,澳大利亞中國游客的訪問量呈現出爆發式增長,成為推動澳大利亞旅游業復蘇的重要力量。根據澳大利亞統計局最新發布的數據,今年2月,中國游客強勢回歸,重登新南威爾士州國際游客榜首。值得注意的是,截至2023年12月,中國游客對新南威爾士州的訪問人次在其國際市場中排名第四,但停留時間和過夜支出排名第一。該旅游局稱,希望今年前往新南威爾士州的中國游客能恢復到訪客人數、過夜支出和停留時間的第一名。

同樣,在北美一些目的地,中國游客消費已恢復到其海外市場首位。據美國舊金山旅游局總裁兼首席執行官柏思高介紹,2023年,舊金山和圣馬特奧縣接待的中國游客數量位居國際市場第六位,但中國已重新成為其游客消費最高的海外市場。他表示,2024年中國游客消費有望恢復到疫情前水平。

今年是疫情后國際郵輪正式回歸中國市場的第一年,不少游客選擇搭乘郵輪出境旅行。MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲告訴《環球時報》記者,MSC榮耀號已于4月24日完成中國大陸地區首航航季,首航季的9個航次收客幾近滿艙。與此同時,中國游客也會選擇海外出發的環球航線,之前為中國市場預留的2024年環球航線的艙位均已售罄,中國賓客首次成為海外出發的環球航線上占比最高的群體之一。

“為中國賓客量身定制”

當前,中國市場的變化也受到海外目的地以及相關從業者的關注,他們希望通過深度洞察這些趨勢,為中國游客提供有針對性的產品和服務。常典娜表示,中國團隊游規模在縮小,游客停留時間略有增加,同時,游客更傾向于選擇單一目的地或較少的目的地,進行更深入的探訪。“我們致力于重新定義中國客人的瑞士旅游體驗:從單一目的地產品到沉浸式當地體驗等。”

此外中國游客對城市漫步(City Walk)、個性化旅游、當地人生活方式體驗的需求也受到關注。各目的地都有針對性地推出相應路線和產品體驗。新加坡旅游局方面介紹稱,基于上述變化,他們不斷舉辦分享會,介紹最新的市場趨勢,并與旅游業者建立聯系,探索支持中國游客回流的合作方式。例如,鼓勵旅行社策劃新旅游體驗,以滿足中國游客差異化的旅行需求。

柏思高告訴記者,他關注到中國游客的平均年齡在下降,自由行游客的比例在不斷上升,社交媒體對年輕游客群體的影響力日漸增大。他表示,目前正做諸多工作以提升中國游客體驗。

黃瑞玲告訴記者,“中國消費者的需求相較疫情前更趨向多元化、多樣化。針對這些變化和趨勢,我們針對性地做出調整。”例如,中國消費者希望能在旅行中享受到更親切、本地化的服務,因此他們專為中國市場打造具有中國特色的服務和體驗:邀請名廚負責船上中餐出品;策劃時下大熱國產好劇音樂專場;邀請中醫名家開設健康講座等。黃瑞玲表示:“中國市場潛力巨大。我們將持續帶來更多新船、好船和創新產品,為中國消費者提供更多樣化的選擇。”

“維京游輪”表示,在中國出境游市場利好的發展態勢下,他們積極布局4條為中國消費者設計的歐洲內河航線,同時秉承“為中國賓客定制”的理念,提供全中文服務、禮賓“小紅人”的全程陪伴服務等。

對于今年出境市場的發展,多方都持積極態度。李夢然稱,隨著國際航班有序恢復、簽證政策不斷利好,出境游市場還將持續回暖。

中國旅游研究院院長戴斌8日表示,世界多國,尤其是亞洲國家高度關注我國旅游業,主要是入出境恢復情況,對未來一個時期簽證、支付、口岸、移民、航空和鐵路客運等領域的政策持更加樂觀的態度。他認為,入出境旅游有望在今年年底或明年年初恢復到2019年水平。

來源:環球時報

作者:任筱楠 張矜若 潘小多 董銘 曾瑞

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